MAPLY TECNOLOGIA LTDA, inscrita en el CNPJ (registro de contribuyentes de empresas de Brasil) con el n.º 26.346.237/0001-12, con domicilio social en Av. Copacabana, 325, Conj. 1916, Dezoito do Forte Empresarial/Alphaville, Barueri - SP, Código Postal: 06472-001, establece la presente Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información, que define las condiciones de recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información en la utilización de los servicios del sitio web www.maply.io.
Esta es una traducción de cortesía al español del documento original en portugués. En caso de cualquier discrepancia entre esta versión y la versión en portugués, prevalecerá la versión en portugués.
1. Introducción
El sitio web www.maply.io (“SITIO”), conforme a la naturaleza de los servicios prestados, recopila información sobre representantes de empresas y visitantes de la plataforma.
Esta Política de Privacidad y Confidencialidad (“Política”) describe la información recopilada y las prácticas adoptadas para garantizar total transparencia y seguridad en el tratamiento de dicha información.
1.1. Compromiso de Maply
Maply reitera su compromiso con la privacidad de la información de los representantes de las empresas asociadas y de los visitantes, aplicando prácticas y tecnologías avanzadas de seguridad de la información.
1.2. Integración con el TCDU
Este documento forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso (TCDU) de Maply y, cuando corresponda, de los contratos específicos celebrados con cada empresa cliente.
La aceptación del TCDU o de un contrato implica la aceptación automática de esta Política.
1.3. Consentimiento
Al registrarse y/o navegar por el SITIO y/o el Servicio, el REPRESENTANTE de la empresa cliente o el VISITANTE consiente de forma libre, informada e inequívoca el uso de su información, conforme a las disposiciones de esta Política.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante solicitud enviada al canal privacidade@maply.io, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
2. Información Recopilada
2.1. Datos Exigidos
Para utilizar los servicios de Maply, el representante autorizado de la empresa cliente debe registrarse e informar los datos mínimos necesarios para la autenticación, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico corporativo
Estos datos se solicitan, reciben y almacenan con el propósito exclusivo de proporcionar acceso seguro y personalizado a la plataforma.
2.2. Verificación de Datos
Maply puede verificar los datos proporcionados, incluyendo consultas a entidades públicas o bases de datos, tratando dicha información de forma confidencial y limitándose a la recopilación mínima necesaria.
2.3. Recopilación Automática
Maply recopila y almacena automáticamente información sobre la actividad de los USUARIOS y VISITANTES, que puede incluir:
- URLs de origen y destino
- Navegador utilizado
- Dirección IP de acceso
- Páginas visitadas y búsquedas realizadas
- Imágenes insertadas y mensajes
- Información de vuelos, aeronaves y geolocalización
2.3.1. Ubicación aproximada derivada de la IP
Maply podrá recopilar automáticamente la dirección IP pública del visitante, de forma transitoria y no identificable, con el objetivo exclusivo de determinar la ubicación aproximada (país, estado y ciudad) para fines de análisis estadístico, prevención de fraudes y mejora de las comunicaciones comerciales.
La dirección IP no se almacena ni se asocia directamente a datos personales, siendo inmediatamente convertida en información agregada de ubicación y descartada a continuación.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable (art. 7, IX, de la LGPD) y cumple con las buenas prácticas de protección de datos y anonimización.
2.4. Comunicaciones
Maply almacena la información contenida en las comunicaciones realizadas a través de la plataforma o por correo electrónico entre los USUARIOS y Maply, exclusivamente para fines de soporte y atención al cliente.
3. Uso de la Información por parte de Maply
La información recopilada tiene las siguientes finalidades:
3.1. Autenticación y Personalización
- Facilitar el contacto con el representante de la empresa cliente cuando sea necesario;
- Autenticar a los USUARIOS y adaptar la plataforma a las necesidades operativas de las empresas.
3.2. Análisis Internos
- Desarrollar análisis internos para comprender el uso de la plataforma y mejorar los servicios.
3.3. Mejora de Servicios y Comunicaciones
- Analizar el uso de la plataforma (páginas visitadas, búsquedas realizadas) para personalizar contenidos y servicios;
- Enviar comunicaciones sobre actualizaciones y nuevas funciones, con opción de exclusión de las listas promocionales.
3.4. Base Legal
El tratamiento de los datos se realiza con fundamento en las bases legales de la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo del responsable, cuando corresponda.
4. Confidencialidad de la Información
4.1. Compromiso de No Compartir
Maply se compromete a no vender, alquilar ni compartir los DATOS PERSONALES de los representantes de las empresas, salvo en las condiciones previstas en esta Política.
4.2. Protección de Datos
Maply adopta las mejores prácticas y tecnologías disponibles para proteger la privacidad y la seguridad de los datos de los USUARIOS empresariales.
4.3. Requerimientos Legales
En caso de órdenes judiciales o disposiciones legales, Maply podrá verse obligada a proporcionar información a las autoridades o a terceros autorizados, sin responsabilizarse por las revelaciones derivadas de tales requerimientos o por interceptaciones por parte de terceros.
5. Contraseña Personal y Autenticación
5.1. Contraseña Personal
Cada USUARIO registrado posee una contraseña personal, creada y mantenida con total confidencialidad.
El USUARIO es íntegramente responsable de todas las acciones realizadas con su nombre de usuario y contraseña, debiendo modificarla de inmediato en caso de sospecha de vulneración.
5.2. Single Sign-On (SSO)
Maply ofrece autenticación mediante Single Sign-On (SSO), permitiendo el acceso integrado al sistema de autenticación corporativa de la empresa cliente, garantizando seguridad y simplicidad.
6. Cookies
6.1. Uso de Cookies
Maply utiliza cookies para el monitoreo técnico y la personalización de los servicios.
La instalación de cookies no esenciales está sujeta al consentimiento del visitante, quien puede gestionar sus preferencias en cualquier momento, utilizando las opciones disponibles en el sitio.
6.2. Finalidades de las Cookies
Las cookies se utilizan para:
- Analizar las páginas navegadas y las búsquedas realizadas;
- Mejorar las iniciativas comerciales y la oferta de contenidos;
- Personalizar servicios y comunicaciones;
- Promover directrices de seguridad del SITIO y/o Servicio;
- Evaluar la efectividad de las campañas promocionales.
6.3. Gestión de Cookies
La instalación, permanencia y eliminación de las cookies dependen de la voluntad del USUARIO, quien puede eliminarlas en cualquier momento según las preferencias del navegador o del dispositivo.
6.4. Alcance
Esta Política cubre exclusivamente el uso de cookies por parte de Maply, y no abarca cookies de terceros o de anunciantes.
6.5. Cumplimiento Legal
La política de cookies sigue las directrices de la LGPD y las exigencias más recientes de la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil), asegurando que el consentimiento sea libre, informado y granular.
7. Web Beacons
7.1. Uso de Web Beacons
Maply utiliza Web Beacons (píxeles transparentes incorporados al código de las páginas) para monitorear y analizar los patrones de tráfico de los USUARIOS, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación y optimizar el flujo de uso.
7.2. Finalidad
Los Web Beacons permiten adaptar la plataforma a las necesidades de los USUARIOS corporativos, ofreciendo una experiencia personalizada y eficiente.
7.3. Consentimiento
El USUARIO y el VISITANTE reconocen y aceptan el uso de Web Beacons exclusivamente para fines técnicos y de mejora de los servicios, conforme a esta Política.
8. Requerimientos Legales
8.1. Cooperación con las Autoridades
Maply coopera con las autoridades competentes para asegurar el cumplimiento de las leyes, especialmente en lo relativo a la protección de la propiedad intelectual, la prevención de fraudes y otras normas aplicables.
8.2. Divulgación de Datos
Maply podrá compartir la información de los USUARIOS para:
- Atender requerimientos formales de autoridades judiciales o gubernamentales;
- Colaborar con investigaciones de violaciones de derechos, fraudes o actividades ilegales;
- Cumplir con Programas de Protección de Propiedad Intelectual.
8.3. Sospechas de Conducta Ilegal
En casos de sospecha razonable de conducta ilegal o perjudicial, Maply podrá compartir información con las autoridades o terceros para mantener la integridad y la seguridad de la plataforma.
9. Seguridad y Almacenamiento de la Información
9.1. Medidas de Seguridad
Maply adopta estándares avanzados de protección, como firewalls y Secure Socket Layers (SSL), para resguardar los datos contra pérdida, acceso no autorizado y divulgación indebida, restringiendo el acceso al personal autorizado.
9.2. Limitaciones de Seguridad
A pesar de las medidas de seguridad, Maply no garantiza una seguridad absoluta en internet y no se responsabiliza por interceptaciones ilegales o vulneraciones de sistemas por parte de terceros no autorizados.
9.3. Almacenamiento y Transferencia
Los datos de los USUARIOS se almacenan en entornos seguros y controlados, que pueden estar ubicados en Brasil, Estados Unidos u otros países.
Las empresas contratantes y los USUARIOS autorizan la transferencia internacional de dichos datos, conforme a las obligaciones contractuales y a las garantías adecuadas de protección.
10. Preferencias de Correo Electrónico
10.1. Comunicaciones
Maply mantiene a los USUARIOS informados sobre actualizaciones, funcionalidades e información relevante.
Los USUARIOS pueden ajustar sus preferencias de recepción de correos electrónicos promocionales o informativos en cualquier momento.
11. Derechos de Acceso, Cancelación y Rectificación de Datos
11.1. Derechos del Usuario
El USUARIO puede ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización, portabilidad, eliminación y revocación del consentimiento, conforme a lo previsto en la LGPD, garantizando la veracidad y autenticidad de la información proporcionada. Cuando le resulten aplicables leyes imperativas de protección de datos de su país de residencia, usted podrá tener derechos adicionales, que respetaremos en la medida exigida por la ley aplicable.
11.2. Modificación de Datos
El USUARIO puede revisar y modificar:
- Nombre y dirección de correo electrónico corporativo;
- Datos de registro;
- Contraseña personal.
11.3. Retención de Datos
Maply podrá conservar DATOS PERSONALES eliminados con fines de resolución de litigios, control de fraudes o cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Por razones técnicas, la eliminación puede no ser inmediata.
11.4. Actualización de Datos
El USUARIO debe mantener su información actualizada, realizando los cambios directamente en su perfil.
12. Encargado de Protección de Datos (DPO)
Maply Tecnologia ha designado a Andrei Amaral Campos como Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO), responsable de atender las solicitudes de los titulares y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil.
Para ejercer sus derechos previstos en la LGPD o aclarar dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto a través del canal exclusivo:
privacidade@maply.io
13. Actualizaciones de la Política
Maply podrá actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios legislativos, tecnológicos u operativos relevantes.
Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma dirección electrónica, con la fecha de vigencia indicada a continuación.